Xbox 承诺调查服务中断导致玩家无法运行实体游戏的报告

在一次据报道导致实体光盘游戏在断网状态下无法运行的全系统故障后，Xbox 正在安抚玩家对数字所有权的担忧。

Xbox 首席技术官 Scott Van Vliet 在接受采访时向玩家承诺，公司正在调查这些报告，并回应了大众的普遍观点：是的，你拥有的实体光盘游戏理应可以离线运行。

“我们正在调查有关部分玩家在服务中断期间无法按预期通过光盘访问游戏的报告，”Vliet 表示，“基于光盘的权益检查不应阻止玩家访问他们的游戏，这在设计上就是如此。”

此次故障发生在 7 月 26 日周日深夜，并一直持续到次日，最终于 7 月 27 日晚些时候得到解决。该问题导致玩家无法登录 Xbox 账户、查看游戏库，甚至完全无法运行游戏。Vliet 证实，这是由于“一个位于 Xbox 之外但 Xbox 所依赖的授权服务”造成的，他誓言要“做得更好”，并称此次中断是“不可接受的情况”。

他在推文中表示：“我们正在进行全面的事后审查。我不太关心那一行简单的根本原因说明，而更关心核心问题：为什么单一服务的故障能导致这么多功能瘫痪，为什么恢复时间这么长，以及我们要做出哪些改变，以确保单点故障不会再次毁掉你的夜晚。”

Xbox 并不是近期唯一遭受故障的大型游戏网络；PlayStation Network 也在 7 月 24 日早晨宕机数小时，导致玩家无法访问数字版游戏和启动应用程序，同时也给 Marvel Tokon: Fighting Souls 创纪录的公开测试带来了巨大阻碍。幸运的是，问题在当天就得到了解决，尽管索尼尚未公开披露故障原因。

即便如此，在索尼决定最终于 2028 年 1 月前停止所有实体游戏光盘生产的背景下，PSN 的故障引发了玩家大量发帖称赞实体游戏的优势，因为实体游戏在网络中断期间基本不受影响，依然可以离线游玩。

另一方面，据报道 Xbox 正在准备一种允许玩家将实体游戏数字化的方法，允许他们插入光盘并获得该游戏的数字授权。此外，如果玩家将光盘赠送或出售给他人，该数字授权将随之转移给新所有者，但如果玩家选择不将其数字化，实体版本仍可正常使用。

目前，围绕索尼放弃实体光盘、转向纯数字未来的日益不满情绪仍在蔓延，这促使玩家涌入该品牌的社交媒体发表评论，抗议这一计划，并希望公司能以某种方式改变主意。