未来100天：XBOX的重启时刻

未来 100 天：XBOX 重置计划

发布时间：2026 年 6 月 10 日

以下信息刚刚发送给全球 XBOX 团队。

团队成员们：

在共同走过的最初 100 天里，我们已经开启了 XBOX 的复兴之路。

我们的平台团队在过去 100 天里发布的更新数量，已经超过了去年全年的总和。现在，我们在 XBOX 上拥有了比以往任何时候都多的活跃合作伙伴。我们的 Game Pass 团队着手修复我们的服务产品，在经历了 8 个多月的下滑后，我们的服务已开始恢复增长。通过“玩家之声”（Player Voice），我们建立了一个 24/7 的渠道，直接倾听玩家、创作者和开发者的心声。

随着 XBOX 游戏发布会（XBOX Games Showcase）的举行和 FanFest 的回归，我们将全球数以亿计的粉丝凝聚在一起。我们在 2026 年重新推出了 战争机器：事变日，并于 2027 年推出了 Clockwork Revolution，重塑了独占游戏的地位。玩家们可以期待我们每年都带来标志性的独占大作。与此同时，Playground Games 也提醒我们，成熟的系列作品完全可以达到令人难以置信的新高度。

战争机器：事变日

射击

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这些成果虽然还处于早期阶段，但它们证明了当我们行动更快、更贴近社区并统一愿景时，一切皆有可能。我们犯过错误，未来也会继续犯错，但重要的是我们能够倾听、学习并在必要时调整方向。请记住，我们的粉丝始终在支持我们。

现在，我们开启接下来的 100 天。在致力于业务重置的过程中，保持乐观与现实的态度至关重要。

以下是我们必须应对的现实：

第一点：每年有超过 10 亿玩家选择 XBOX 和我们的游戏，在主机、PC、移动端和流媒体上的总时长达到 720 亿小时（不包括中国大部分地区及其他少数资产）。我们的系列作品也是全球规模最大、最受喜爱的 IP，目前正在电视和电影领域打破纪录。展望未来，我们竞争的是注意力。现在有比以往任何时候都多的优秀游戏、电视剧、系列作品、创作者、内容格式和应用程序等。

第二点：本财年结束时，我们的问责利润率约为 3%，同比有所下降。除动视暴雪 King 之外，在过去五年中，我们在内容、平台和硬件补贴方面的持续投资超过 200 亿美元，但我们的年收入在此期间却下降了近 5 亿美元。展望未来，这种情况不能再持续下去了。

第三点：我们正处于硬件组件危机中。当我在二月份担任 CEO 时，我们支付的主机存储组件价格是去年秋天的两倍多。此后，这些成本又翻了一番。随着我们为 2027 年假日季做准备，预计成本将再次大幅上涨，达到我们两年前支付价格的 5 倍以上。内存成本也呈现出大致相似的轨迹。虽然整个行业都面临组件危机，但我们相信，由于过去五年所做的选择，我们受到的影响比许多同行更大。目前我们无法生产出足够多的主机来满足玩家的需求，随着我们对 Helix 项目的持续投入，我们需要为硬件业务寻找新的商业模式和合作伙伴。

第四点：当我们为了满足订阅、流媒体和设备等多种策略而需要内容管线时，我们扩展了工作室系统。在此过程中，随着我们根据更容易获得的内容环境执行战略调整，我们发现自己战线拉得太长了。我们有幸管理着具有巨大潜力和玩家需求、定义行业的系列作品，但我们并未提供足够的资金来支持它们参与竞争并赢得胜利。与此同时，正如上周末在发布会上所看到的那样，可靠的第一方和第三方独占作品以及新 IP 的管线对我们的成功至关重要。我们需要重新评估它们与我们未来 5 年投资重点之间的平衡。

第五点：我们当前的平台基础设施无法应对未来的挑战。我们的系统过于复杂，跨越了数百个依赖项，这阻碍了我们快速行动的能力。我们过于依赖供应商来运营我们的系统，必须作为一种工程文化变得更加自力更生，为未来而建设。我们必须在增加交付给玩家的价值的同时，缩短交付时间。展望未来，我们将演进并重建我们的技术栈，并审视整个 XBOX 的能力以及潜在的并购机会，以帮助我们在硬件、PC、移动和流媒体领域取得胜利。

对于你们中的一些人来说，发现这些现实可能会感到惊讶甚至沮丧。我们不会通过掩盖严峻的真相来获得成功，也不会通过重复同样的行为却期望得到不同的结果来获得成功。就像最初 100 天里“每天赢得胜利”的心态一样，我们将共同冲刺，在硬件、内容、体验和服务方面取得进展。

XBOX 是少数几个人们不仅为了游戏，还能与他人联系并创造回忆的地方。以主机为我们展示体验的核心，Windows 作为全球最大的游戏平台之一，以及我们旗下作为全球最大发行商之一所拥有的令人难以置信的游戏阵容，我们已经奠定了基础。

让我们为了一个更强大的 XBOX 进行重置，并打造排名第一的游戏与娱乐公司。

Asha 和 Matt